01 / 查询
查资料、查流程、查服务机构
汇率与结算参考、跨境物流时效、报关资料清单、区域市场准入，按主题分成 12 个栏目；每条记录都标着发布批次，一眼能看出是不是近期整理的版本。
- 按业务场景找栏目，不用逐页翻
- 单证样本、时效区间都有字段说明
- 常用查询页可收藏，下次直连
澳亚国际CN · 入口
第一次来澳亚国际CN，先走这两条路
澳亚国际CN 自 2016 年起为华人用户做跨境商务的信息查询与客户端支持。要查资料，从左边的查询门进；要用客户端，从右边的下载门拿；还没想好，就先翻一翻内容中心。
批次-779
02 / 下载
装客户端，把常用查询放在手边
当前版本 V4.2，安装包约 38MB，Windows、macOS、Android、iOS 四类设备都能装。安装步骤、权限提示和登录问题，帮助区按类写好了处理顺序。
- 桌面端与手机端同一套查询结构
- 版本说明写清每版改了什么
- 装不上、打不开，可对照排障手册
第一次来？先看内容中心，12 个栏目的总览都在那里。打开内容中心 →
01
先花十分钟，把栏目摸一遍
内容中心把平台在做的 12 个栏目摊开给你看，累计 2,400 余篇指南、说明与栏目解读，每月还会补进 60 到 80 条新记录，其中版本发布、栏目解读和使用笔记占了大半。先读两篇和你生意最贴近的，再决定去查询还是去下载，比在首页反复试入口省时间。
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A
看栏目总览
十二个栏目按查资料、用工具两类排开，标题写得直白，扫一遍就知道有没有你要的。
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B
挑两篇细读
栏目解读会把适用场景、需要准备的材料和常见卡点写清楚，读完能判断是否对得上你的业务。
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C
再去查或去装
确认方向后回首页走对应入口：要数据进查询，要工具进下载，路径不会绕。
华人首次访问先看内容中心，多半是因为栏目名和业务对得上，找起来省事，后面每一步都有据可依。
02
查什么、装什么，一栏对一栏
左右两栏各六项，左边是查询类栏目，右边是下载与客户端类栏目，每项后面标着最近一次记录的批次。展开看用途，点按钮直达对应入口。
查询类栏目 6 项
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Q-01
批次-777
汇率与结算参考
常用币种牌价与结算周期说明，适合先做报价测算。
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Q-02
批次-779
跨境物流时效
主要线路的运输与清关时长区间，帮你排交付节奏。
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Q-03
批次-778
报关资料清单
按品类列出的单证与填表要点，发货前逐项核对。
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Q-04
批次-776
区域市场准入
不同市场的经营要求摘要，落地前先摸清门槛。
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Q-05
批次-779
服务机构名录
合作机构的服务方向与对接方式，按需要找人。
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Q-06
批次-775
单证样本与填写示范
常见表单的字段含义与填写习惯，新手也看得懂。
下载与客户端类栏目 6 项
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D-01
批次-779
客户端 V4.2 总览
这一版能做什么、对设备有什么要求，先看再装。
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D-02
批次-779
Windows 安装包
约 38MB，安装步骤与常见报错的处理办法。
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D-03
批次-779
macOS 安装包
系统版本要求与首次打开的安全提示说明。
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D-04
批次-778
Android / iOS 版
移动端安装流程与需要开启的权限，逐条列出。
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D-05
批次-779
版本更新说明
每版改了什么、要不要重装，一段话讲清。
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D-06
批次-777
安装与排障手册
装不上、打不开、查不到时的处理顺序。
03
常来的页面，收进浏览器
每天要看的栏目、换设备要重装的下载页、装不上的时候要翻的排障条目，都值得存成书签。省掉从首页一层层点进去的功夫，打开浏览器就能接着上次的地方。
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01
栏目总览页
每周扫一眼新记录，判断有没有和手头业务相关的变化。
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02
常用查询结果页
把你最常查的那一两个栏目直接存下来，报价、排期时随手打开。
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03
客户端下载页
换电脑、加手机的时候不用再找，直接进去装最新的 V4.2。
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04
帮助分类页
安装、查询、账号与安全各成一类，出问题时按类找比搜关键词快。
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05
单条答疑
解决过的那一条存下来，同事问起可以直接发过去。
04
页脚的批次号，怎么读
页面记录按栏目名称、批次号和更新时间归档，平均每两周发布一个新批次，最近一次是批次-779。翻到页脚，就能看到当前批次和更新时间，资料新旧心里有数。
同一条栏目记录，批次号越大越新。看到 779，说明读到的是这一轮的版本；若你手边还留着 775 的截图，对照一下就知道哪些字段已经调整过。
发给同事或写进沟通记录时，直接粘贴即可。
如果某条记录和你的实际情况对不上，把栏目名称和访问时间一并告诉我们，定位会快很多。可以发到 service@aoya-intl-guide.com.cn，也可以走意见反馈。
提交意见反馈 →
05
手边的问题，直接查答案
答疑中心里被问得最多的
- 查询入口打开了却是一片空白，先检查什么？
- 客户端装到一半提示权限不足，怎么继续？
- 换了手机，原来的账号要怎么重新登录？
- 页面上的栏目名和我熟悉的叫法不一样，怎么对应？
- 下载的安装包大小和说明里写的差一点，正常吗？
帮助区按首次访问、安装、查询、账号与安全等 8 大类整理，收录 160 余条常见问题，答案都是步骤化短段落。客服 18 人，工作日 9:00-18:00 通过邮件与电话回应。
进入答疑中心 →内容中心最近在更新什么
- 3 天前V4.2 安装与账号迁移的操作步骤
- 5 天前跨境物流时效新增两条线路的时长区间
- 一周前报关资料清单按品类重新分组
- 一周前服务机构名录补充了对接窗口的说明
版本发布、栏目解读、使用笔记是更新最频繁的三类，想追着看可以进内容中心按栏目订阅自己的阅读顺序。
查看全部更新 →